Гарантийные обязательства

На все товары, представленные в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия, установленная изготовителем (производителем) товара. Гарантийный срок, его условия и порядок гарантийного обслуживания определяются изготовителем и указываются в гарантийном талоне, паспорте изделия или иной сопроводительной документации, прилагаемой к товару.

Гарантийный срок

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю. Конкретный срок гарантии для каждого товара устанавливается изготовителем и указан в сопроводительной документации. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, применяются сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Гарантийное обслуживание

Гарантийный ремонт, проверка качества и техническое обслуживание товаров осуществляются авторизованными сервисными центрами изготовителя. Контактные данные и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя. Для получения гарантийного обслуживания рекомендуем обращаться непосредственно в сервисный центр изготовителя — это, как правило, наиболее быстрый способ решения вопроса.

Порядок предъявления претензий

При обнаружении в товаре недостатков в течение гарантийного срока вы вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Для этого необходимо:

1. Сохранить товар, его комплектность и сопроводительные документы (гарантийный талон, чек или иной документ, подтверждающий покупку).

2. Обратиться в авторизованный сервисный центр изготовителя либо направить обращение нам.

3. По требованию провести проверку качества товара; при возникновении спора о причинах недостатков может быть назначена экспертиза.

Условия, при которых гарантия не действует

Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю вследствие:

• нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки;

• механических повреждений, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы;

• использования товара не по назначению;

• самостоятельного ремонта или вмешательства неуполномоченных лиц.

Важно

Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляются изготовителем и его авторизованными сервисными центрами в соответствии с установленными ими условиями. Вместе с тем мы соблюдаем права покупателей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей»: вы можете направить нам обращение по вопросам качества товара, и мы рассмотрим его в установленном законом порядке.