Доставка

Доставка всех заказов нашего интернет-магазина осуществляется службой логистики Ozon. После оформления и оплаты заказа мы передаём товар в сортировочный центр Ozon, после чего он направляется в выбранный вами пункт выдачи.

Как это работает

1. Вы оформляете заказ на нашем сайте и выбираете удобный пункт выдачи Ozon.

2. Сразу после оформления заказа вам становится доступен QR-код для получения — он хранится в приложении Ozon до момента выдачи.

3. Мы комплектуем заказ и передаём его в логистическую службу Ozon.

4. Ozon доставляет заказ до выбранного пункта выдачи.

Пункты выдачи

Доставка осуществляется только в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Ozon. Курьерская доставка до двери и доставка в постаматы на данный момент не предусмотрены. Актуальный список пунктов выдачи и их режим работы доступны при оформлении заказа, а также в приложении и на сайте Ozon.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от вашего региона и удалённости выбранного пункта выдачи. Ориентировочные сроки указываются при оформлении заказа. Точные сроки и статус посылки в пути определяются и отслеживаются на стороне Ozon.

Отслеживание заказа

Отслеживать заказ можно в приложении Ozon — в разделе с вашими заказами отображаются все этапы: сборка, передача в доставку, движение посылки в пути и поступление в пункт выдачи. Статус обновляется автоматически на стороне Ozon, поэтому вы всегда видите, на каком этапе находится ваш заказ.

Получение заказа

Получение заказа в пункте выдачи осуществляется по QR-коду. Код доступен в приложении Ozon сразу после оформления заказа — просто покажите его сотруднику ПВЗ при получении. Срок хранения посылки устанавливается правилами Ozon (как правило, несколько дней с момента поступления). Если заказ не будет получен в установленный срок, он возвращается отправителю.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса, габаритов товара и выбранного пункта выдачи.

Важно

Доставка и обработка отправлений в пути осуществляются службой Ozon в соответствии с её правилами и условиями. По вопросам, связанным с движением посылки, сроками и работой пунктов выдачи, вы можете обращаться в службу поддержки Ozon. По вопросам о составе заказа, оплате и возврате — пишите нам, мы всегда на связи.